سياسة الإرجاع والاسترداد

الأهلية
يُقبل إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ التسليم في الحالات التالية:
• المنتج غير مستخدم
• في العبوة الأصلية
• في حالة قابلة لإعادة البيع

المنتجات غير القابلة للإرجاع
لأسباب تتعلق بالسلامة والنظافة، لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:
• منتجات أطفال مفتوحة
• منتجات العناية الشخصية
• منتجات التغذية بعد استخدامها

المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة مع تقديم دليل (صور).

عملية استرداد الأموال
ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون 7-14 يوم عمل عبر طريقة الدفع الأصلية.

سياسة الشحن

مناطق التوصيل
نوصل الطلبات إلى جميع أنحاء الأردن

موعد التسليم
يتم توصيل الطلبات عادةً خلال 2-5 أيام عمل حسب الموقع

رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء، أو قد تكون مجانية عند تجاوز قيمة طلب معينة.

التأخيرات
لا تتحمل ماما كير مسؤولية التأخيرات الناجمة عن خدمات التوصيل أو الظروف غير المتوقعة

سياسة الدفع

• طرق الدفع المقبولة (البطاقة، الدفع عند الاستلام، Apple Pay، إلخ).

سياسة الإلغاء

• يمكن إلغاء الطلبات خلال 48 ساعة قبل الشحن